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Tiempos de Entrega

Ofrecemos el servicio de entrega a cualquier parte del territorio costarricense como del extranjero, siempre y cuando no apliquen restricciones en determinados casos.

 

Para los envíos dentro de Costa Rica; estaremos utilizando los servicios de Courier EMS de Correos de Costa Rica, DHL o envío marítimo para la mercadería que viaja de forma consolidada.

 

METODOS DE ENVIO

 

TIEMPO DE ENTREGA: Envío EMS (Correos de Costa Rica)

Este tipo de servicio tiene un costo adicional de ¢3,500 y su entrega es a la dirección solicitada por el cliente. El número de guía de envío estará disponible una vez que la mercadería haya ingresado al país y este lista para realizar su envío final.

Sin embargo, tome en cuenta que todo TIEMPO DE ENTREGA de 10 a 15 días hábiles, se podría extender debido a trámites aduanales o re-stock de mercadería por parte del fabricante, tal y como esta detalla  al pie de su orden:

 

 

 

 

 

Días hábiles: comprente de Lunes a Viernes. Es decir, fines de semana y días feriados no son considerados como días hábiles. Su tiempo de entrega empieza a correr a partir de que su pago haya sido confirmado como acreditado a nuestra cuenta bancaria.

TICOSTORECR no se compromete con una fecha específica de entrega, pero si con hacer llegar su mercadería a la dirección solicitada una vez que está esté disponible para su envío final.

Nuestro compromiso en todo momento es poder cumplir y minimizar los tiempos establecidos de entrega para satisfacción de nuestros clientes.

 

COSTO DE ENVÍO
➡️ ¢3,500: 1 Producto
➡️ ¢5,000: 2 a 5 Productos
➡️ ¢10,000: 6 a 10 Productos
➡️ Internacional: varía según el pais destino.

 

Envío DHL

Este tipo de servicio es el más rápido y tiene un costo de ¢25,000 el cual NO INCLUYE costos de importación. Su envío es a la dirección solicitada por el cliente, sin embargo queda sujeto a la empresa courier (DHL) la entrega del mismo. El número de guía de envío estará disponible una vez que la mercadería haya sido despachada del país de origen, para que luego pueda dar seguimiento en la empresa courier correspondiente. Dicho estimado de tiempo es de 5 a 9 días hábiles.

 

Envío CONSOLIDADO:

Es un servicio que ofrecemos a todos los clientes para el envío de su mercadería a Costa Rica, en donde se agruparán con otras ordenes antes de enviarlos a nuestro almacén en Costa Rica. Nuestro servicio de envío consolidado ofrece tarifas más bajas y garantiza la llegada segura de su mercadería a la dirección solicitada.

 

Todos los impuestos y costos de importación están incluidos en la tarifa de envío consolidado, cada producto enviado por el envío consolidado su precio varia segun su peso. El costo de 1 kg es de $13.

 

 * Ej: Tennis, zapatos, tacos (3kg) = 3kg * $13 =$39

 

Este tipo de envío son realizados 1 o 2 veces al mes de acuerdo al volumen de carga a enviar. Queda sujeto hasta completar espacio con otras ordenes.

 

Los tiempos de entrega serán aproximadamente de 3-5 semanas, o mayor en caso de que las autoridades competentes así lo requieran.

 

*Tome en cuenta que toda mercadería es importada, por lo cual el tiempo de entrega es un estimado y el mismo podría extenderse, por motivos ajenos a nuestro control tal como procesos aduanales o por parte de la empresa carrier. Sin embargo, siempre haremos todo a nuestro alcance para cumplir con los tiempos de entrega ofrecidos.**

 

TSCR se exonera de cualquier responsabilidad o indemnización en caso fortuito o fuerza mayor.

 

Es responsabilidad del cliente conservar el código de rastreo de cada una de sus compras, así como dar seguimiento al envío en los diferentes accesos que dispone Correos de Costa Rica.

 

Para efectos de entrega , es importante que el cliente coloque siempre su direccion exacta para asi evitar cualquier incoveniente a la hora de que su mercadería sea entregada. Correos de Costa Rica, requiere siempre que la direccion sea exacta, asi como un numero telefonico del cliente valido (preferiblemente celular) para poder contactar al cliente de ser necesario a la hora de realizar la entrega del producto.

 

Para una información más precisa con respecto a la entrega de su mercadería, el cliente deberá contactar a la oficina de Servicio al Cliente de Correos de Costa Rica (506) 2202-2900. Recuerde que para toda consulta, es necesario brindar su número de guía previamente enviado.

 

Despues de realizar todo envio, el cliente recibira un numero de guia con el cual podra dar seguimiento a su mercaderia en todo momento.

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